Tutorial para verificação da publicação FTP / SFTP

A Numento utiliza um sistema padrão de comunicação com o servidor de sua hospedagem chamado FTP / SFTP Os problemas de publicação podem se dever a :

  1. uma má configuração das informações FTP (mais freqüentes)

  2. um mau funcionamento temporário em sua empresa de hospedagem

  3. um bloco em seu computador (raro)

Para encontrar a origem do problema independentemente da Numento, sugerimos que você obtenha um software FTP (Filezilla funciona muito bem em Mac e Windows https://filezilla-project.org/download.php?type=client ) e siga os 3 passos seguintes

Aviso

O Suporte Técnico NÃO fornece suporte técnico para questões de publicação FTP que não estejam dentro do controle da empresa Intuisphere que projetou a Numento

1 - Conexão com o servidor de sua hospedagem*.

Preencha o software FTP

  1. O nome do servidor FTP chamado FTP Server / Host (geralmente na forma: ftp.monserveurftp.com ou como endereço ip: 12.34.56.789 )

  2. Seu login FTP (Login)

  3. Sua senha FTP

Erro

Se ocorrer um erro, entre em contato com seu provedor de hospedagem porque suas configurações estão incorretas ou porque sua hospedagem pode estar temporariamente indisponível.

2 - Envio de um arquivo de teste para o servidor*

Crie um arquivo de texto que você nomeará hello.txt que conterá, por exemplo, o texto : Hello Word ! Graças ao software FTP, você selecionará este arquivo e o enviará em sua hospedagem

Erro

Se ocorrer um erro, verifique se a pasta no servidor é válida e corresponde à pasta com as permissões de escrita. Se o erro persistir, peça a seu web host detalhes sobre a pasta onde você deve colocar seu arquivo de teste.

3 - Acesso ao seu arquivo de teste ( hello.txt ) na Internet*

Seu arquivo foi carregado com sucesso em seu servidor! O último passo é verificar sua acessibilidade a partir de seu navegador web favorito (Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge,…)

http://www.monsite.com/hello.txt

Portanto, seu navegador deve exibir o conteúdo de seu arquivo de teste: “Olá Mundo”

Erro

Se ocorrer um erro após a etapa 2 ter sido concluída corretamente, entre em contato com seu web host para verificar em qual pasta carregar seu arquivo de teste

4 - Instalação do software Numento*.

Quando as 3 etapas anteriores tiverem sido concluídas com sucesso, digite os parâmetros FTP/SFTP no Numento

Dica

É a pasta FTP onde você colocou seu arquivo de teste que você terá que transferir na Numento no campo Pasta FTP remota