Tutorial para comprobar la publicación en FTP / SFTP

Numento utiliza un sistema de comunicación estándar con su servidor de alojamiento llamado FTP / SFTP. Los problemas de publicación pueden deberse a :

  1. Configuración incorrecta de la información FTP (lo más común).

  2. Una avería temporal en su proveedor de alojamiento web.

  3. Un bloqueo en su ordenador (poco frecuente).

Le sugerimos que consiga algún software FTP (Filezilla funciona muy bien en Mac y Windows, disponible aquí: `Filezilla Client <https://filezilla-project.org/download.php?type=client>`_) y siga los pasos que se indican a continuación para identificar el origen del problema.

Advertencia

El soporte técnico NO proporciona soporte técnico para problemas de publicación FTP que no dependan de Intuisphere, el desarrollador de Numento.

Pasos de verificación

1. Conexión a su servidor de alojamiento

Introduzca lo siguiente en el software FTP:

  • El nombre del servidor FTP, llamado Servidor FTP / Host (normalmente en la forma: ftp.myftpserver.com o en la forma de una dirección IP: 12.34.56.789).

  • Su identificador FTP (Login).

  • Tu contraseña FTP.

Error

Si se produce un error, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento web porque la configuración es incorrecta o su alojamiento puede estar temporalmente inaccesible.

2. Enviar un archivo de prueba al servidor

Cree un archivo de texto llamado hola.txt que contendrá el texto: «¡Hola Mundo! Utilizando un programa FTP, seleccione este archivo y envíelo a su alojamiento.

Error

Si se produce un error, compruebe que la carpeta en el servidor es válida y que tiene permisos de escritura. Si el error persiste, pida a su proveedor de alojamiento web más información sobre esta carpeta.

3. Acceso a su archivo de prueba en Internet

Si su archivo se ha cargado correctamente, compruebe su accesibilidad desde su navegador web favorito (Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, etc.) en :

http://www.monsite.com/hello.txt

Debería ver el contenido de su archivo de prueba: «Hola Mundo».

Error

Si se produce un error aunque el paso 2 se haya realizado correctamente, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento web para comprobar en qué carpeta debe cargar el archivo de prueba.

4. Configuración del software Numento

Una vez completados con éxito los tres pasos anteriores, introduzca los parámetros FTP/SFTP en Numento.

Truco

Esta es la carpeta FTP en la que ha cargado su archivo de prueba, que debe introducir en Numento en el campo «Carpeta FTP remota».