Samouczek do sprawdzania publikacji FTP / SFTP

Numento używa standardowego systemu komunikacji z serwerem hostingowym o nazwie FTP / SFTP. Problemy z publikacją mogą być spowodowane przez :

  1. Nieprawidłowe ustawienia informacji FTP (najczęstsze).

  2. Tymczasowa awaria hosta internetowego.

  3. Blokada na komputerze (rzadko).

Sugerujemy pobranie oprogramowania FTP (Filezilla działa bardzo dobrze na Mac i Windows, dostępne tutaj: `Filezilla Client <https://filezilla-project.org/download.php?type=client>`_) i wykonanie poniższych kroków w celu zidentyfikowania źródła problemu.

Ostrzeżenie

Pomoc techniczna NIE zapewnia wsparcia technicznego w przypadku problemów z publikacją FTP, które nie zależą od Intuisphere, dewelopera Numento.

Etapy weryfikacji

1. Połączenie z serwerem hostingowym

Wprowadź następujące dane w oprogramowaniu FTP:

  • Nazwa serwera FTP, zwana FTP Server / Host (zwykle w postaci: ftp.myftpserver.com lub w postaci adresu IP: 12.34.56.789).

  • Identyfikator FTP (login).

  • Hasło FTP.

Błąd

Jeśli wystąpi błąd, skontaktuj się ze swoim hostingiem, ponieważ ustawienia są nieprawidłowe lub hosting może być tymczasowo niedostępny.

2. Wyślij plik testowy na serwer

Utwórz plik tekstowy o nazwie hello.txt, który będzie zawierał tekst: „Hello World! Korzystając z oprogramowania FTP, wybierz ten plik i wyślij go na swój hosting.

Błąd

Jeśli wystąpi błąd, sprawdź, czy folder na serwerze jest prawidłowy i czy ma uprawnienia do zapisu. Jeśli błąd nadal występuje, poproś swojego hosta o więcej informacji na temat tego folderu.

3. Dostęp do pliku testowego w Internecie

Jeśli plik został przesłany pomyślnie, sprawdź jego dostępność w swojej ulubionej przeglądarce internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge itp.) pod adresem :

http://www.monsite.com/hello.txt

Powinieneś zobaczyć zawartość pliku testowego: „Hello World”.

Błąd

Jeśli wystąpi błąd, mimo że krok 2 został wykonany poprawnie, skontaktuj się z usługodawcą hostingowym, aby sprawdzić, do którego folderu należy przesłać plik testowy.

4. Ustawienia oprogramowania Numento

Po pomyślnym zakończeniu poprzednich trzech kroków, wprowadź parametry FTP/SFTP w Numento.

Wskazówka

Jest to folder FTP, w którym przesłano plik testowy, który należy wprowadzić w Numento w polu „Zdalny folder FTP”.